AGB

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für das gesamte Leistungsangebot von «Praxis für Verhaltensmedizin bei Hund und Katze» und «Hundeschule Andrea Heiniger».

Anmeldung
zu Gruppenkursen oder Einzellektionen (Privatlektion / Verhaltenstherapie)

• Anmeldung zu Kursen oder zu Einzellektionen per Online-Formular, E-Mail, Telefon, SMS & Co, mündlich oder Gruppenchat sind verbindlich. Es wird ein fixer Platz, respektive Zeit reserviert.
• Bei Kursen mit einer in der Ausschreibung bekannt gegebenen Anzahl Lektionen, können verpasste Lektionen weder nachgeholt noch auf andere Kurse übertragen werden. Es erfolgt auch keine Rückerstattung für verpasste Lektionen.
• Kommt der Teilnehmer bei den obligatorischen Kursen wegen zu vieler Absenzen nicht auf die vorgeschriebene Anzahl Stunden, kann er diese nach Absprache mit einer Privatlektion, einem Lernspaziergang, oder Social Walk. zum entsprechenden Tarif nachholen.
• Mit der Anmeldung wird bestätigt, die AGB’s gelesen zu haben und damit einverstanden zu sein.
• Die Anmeldung wird per E-Mail bestätigt.

Durchführung und Organisation

• Die Anzahl Plätze ist begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt.
• «Praxis für Verhaltensmedizin», «Hundeschule Andrea Heiniger» behält sich vor, Anmeldungen bzw. angemeldete Personen ohne Angaben von Gründen abzuweisen.
• «Hundeschule Andrea Heiniger» behält sich vor, Kurse aus organisatorischen Gründen zeitlich zu verschieben, zu annullieren, den Kursort zu ändern. Über Änderungen wird rechtzeitig informiert.
• Bei verspätetem Erscheinen endet die Lektion ohne abweichende Vereinbarung zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt. Zusätzliche Trainingszeit wird separat in Rechnung gestellt.
• Die Trainingsorte variieren. Der Treffpunkt wird jeweils vorgängig im WhatsApp Gruppenchat bekannt gegeben.

Preise und Bezahlung

• Es gelten die auf der Website publizierten Preise zur Zeit der Anmeldung. «Praxis für Verhaltensmedizin», «Hundeschule Andrea Heiniger» behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern.
• Die Kurskosten werden zum Zeitpunkt der Anmeldung fällig und müssen spätestens bei Kursstart beglichen werden.
• Für die Bezahlung gibt es folgende Möglichkeiten:
• eBanking (Quittung in die 1. Lektion mitbringen)
• Bar in der 1. Lektion (korrekt abgezählt in einem Couvert mit Name angeschrieben)
• Privatstunden sind in der Regel nach absolvierter Stunde mit Twint zu bezahlen.

Regeln und Verhaltenskodex für die Trainingsstunden

• Die Kurssprache ist Schweizerdeutsch oder Hochdeutsch.
• Kinder unter 14 Jahren dürfen nicht ohne Begleitung einer erziehungsberechtigten Person an Ausbildungslektionen oder Kursen teilnehmen.
• Die Kurse finden bei jeder Witterung statt. Es ist Sache des Kursteilnehmers für angepasste Kleider und Wetterschutz für sich und für seinen Hund zu sorgen.
• Der Kursteilnehmer findet sich frühzeitig (d.h. mind. 5 Min. vor Kursstart) am vereinbarten Treffpunkt ein, so dass das Training pünktlich starten kann.
• Bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten kann leider am Gruppenunterricht nicht mehr teilgenommen werden, da dies den Kursbetrieb erheblich stört.
• Die Hunde kommen versäubert in den Kurs.
• Es besteht eine Kot-Aufnahmeplicht vor, während und nach dem Kurs an allen vereinbarten Trainings-Treffpunkten sowie auch rundherum.
• Die Hunde kommen angeleint an den Treffpunkt / in den Kurs und werden nur in Absprache mit der Kurs-/ Trainingsleitung von der Leine gelassen.
• Aus Rücksicht gegenüber unsicheren Hunden gilt: ohne Absprache gibt es keinen Kontakt zwischen den angeleinten Hunden. D.h. es wird immer genügend (mind. 4 Leinenlängen) Abstand gehalten zu den anderen Mensch-Hund-Teams.
• Es werden keine fremden Hunde gefüttert.
• «Hundeschule Andrea Heiniger» wird bei der Anmeldung über allfälliges Problemverhalten des Hundes informiert, vor allem über Angst- oder Aggressionsproblematiken gegenüber Artgenossen oder Menschen.
• «Hundeschule Andrea Heiniger» wird bei der Anmeldung über allfällige Auflagen von Behörden oder vom Veterinäramt informiert.
• Laut Gesetz muss der Hund im praktischen Training der obligatorischen Hundekurse von seinem offiziellen Halter (gemäss AMICUS-Registration) geführt werden. Die Teilnahme kann somit nicht auf andere Personen übertragen werden. Selbstverständlich dürfen Familien-Mitglieder oder Begleitpersonen am Unterricht beiwohnen und sich am Training beteiligen.
• Obligatorische Ausweise werden nur ausgestellt, wenn die von der Hundekontrolle verordnete Anzahl Stunden absolviert und die Lernziele erreicht wurden. Bei den Junghunde- & Erziehungskursen des Kantons Zürich kann dies bedeuten, dass zusätzliche Lektionen absolviert werden müssen oder der Teilnehmer die Lernziele mit seinem Hund selber erarbeitet und später in einer Privatlektion unter Beweis stellt.

Gesundheit

• Hunde, die an einem Gruppenkurs teilnehmen, müssen gesund, frei von ansteckenden Krankheiten und korrekt gegen Staupe, Parvovirose und Zwingerhusten geimpft und entwurmt sein.
• Nicht ansteckende Krankheiten oder Schmerzen des Hundes müssen bei der Kursanmeldung, respektive mindestens 24h vor der Lektion mitgeteilt werden. «Hundeschule Andrea Heiniger» entscheidet dann, ob eine Teilnahme möglich ist.
• Läufige Hündinnen sind nicht grundsätzlich von Kursen ausgeschlossen, dürfen jedoch nur in Absprache mit der Kursleitung (spätestens 24h vor der Lektion) teilnehmen.
• Diese gesundheitlichen Aspekte gelten selbstverständlich auch für den Praxis- / Trainingsraum. Sollten die Praxis- / Trainingsräumlichkeiten aufgrund eines kranken Hundes oder z.B. dessen Parasiten professionell gereinigt werden müssen, werden die angefallenen Kosten zu 100% dem verantwortlichen Hundebesitzer verrechnet.
• Vor der ersten Welpenlektion muss der Impfausweis gemailt werden.

Abmeldungen/ Rücktritte

• Abmeldungen müssen per Mail oder schriftlich erfolgen.
• Abmeldungen sind mit administrativem Aufwand verbunden, weshalb in jedem Fall und unabhängig vom Grund der Abmeldung (d.h. auch bei Krankheit, Unfall etc.) eine Bearbeitungsgebühr von CHF 40.00 erhoben wird.
• Bei einer Abmeldung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn, ist zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr 50% des Kursgeldes geschuldet.
• Bei einer Abmeldung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn, ist zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr 100% des Kursgeldes geschuldet.
• Wird bei einer Abmeldung ein annehmbarer Ersatzteilnehmer gestellt, wird nur die Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.
• Bei Fernbleiben ohne Abmeldung, sowie Kursabbruch werden 100% der Kurskosten verrechnet, zuzüglich CHF 40.00 Umtriebsgebühren.

Allgemein gilt

• Trainingsmethoden, Umgangsformen oder Hilfsmittel, die dem Hund Schmerzen zufügen oder ihn in Angst versetzen sind bei amicanis untersagt. Kursteilnehmer werden, wenn nötig, darauf hingewiesen und bei nicht Einhalten dieses Grundprinzips vom Kurs ausgeschlossen. Die Kurskosten werden pro Rata zurückerstattet.
• Copyright: Unterlagen, die dem Auftraggeber ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung durch die Vertragspartnerin nicht in irgendeiner Form reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

Ausschluss von Kursteilnehmenden

• «Praxis für Verhaltensmedizin», «Hundeschule Andrea Heiniger» behalten sich vor Kunden bei Zahlungsverzug, wiederholten Widerhandlungen gegen Anweisungen, etc. vom Unterricht auszuschliessen.
• Bei unangebrachtem, grobfahrlässigem oder tierschutzwidrigem Verhalten gegenüber dem eigenen Hund oder einem fremden Hund wird der Kursteilnehmende vom Kurs ausgeschlossen.
• Ein Ausschluss vom Unterricht berechtigt nicht zur Rückerstattung des Kursgeldes.

Haftung

• Für Hund und Hundehalter besteht eine gültige Haftpflichtversicherung.
• Der Hundehalter tritt für alle von ihm und seinem Hund sowie von seinen Begleitpersonen verursachten Schäden ein.
• Im Rahmen der Schweizerischen Rechtsordnung schliessen «Praxis für Verhaltensmedizin» und «Hundeschule Andrea Heiniger» jegliche Haftung für während dem Training entstandene Personen-, Sach- und Vermögensschäden, sowie Schäden und Verletzungen jeglicher Art, die durch teilnehmende Hunde entstehen, aus.
• Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann «Hundeschule Andrea Heiniger» nicht haftbar gemacht werden.

Schlussbestimmungen

• Diese AGB können jederzeit geändert werden. Die neue Version tritt bei Publikation auf der Website in Kraft. Diese AGB gehen älteren Bestimmungen vor. Ausnahmsweise können individuelle Absprachen vorgenommen werden, welche diesen AGB vorgehen.
• Für die vertragliche Beziehung zwischen «Praxis für Verhaltensmedizin» und / oder «Hundeschule Andrea Heiniger» und dem Kunden gelten die AGB, welche zum Zeitpunkt der Anmeldung publiziert waren.
• Für die vertraglichen Beziehungen mit «Praxis für Verhaltensmedizin» respektive «Hundeschule Andrea Heiniger» ist Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist der Sitz von «Praxis für Verhaltensmedizin» und «Hundeschule Andrea Heiniger».